Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site, effectuez un achat, contactez notre service client ou utilisez nos services.

Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois applicables en France afin de garantir la protection de vos droits.

Champ d’application

Cette politique de confidentialité s’applique aux informations collectées lorsque vous naviguez sur notre site, passez une commande, contactez notre service client, utilisez nos fonctionnalités ou interagissez avec nos services.

Informations collectées

Nous pouvons collecter les catégories d’informations suivantes :

  • les informations d’identification et de contact, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison ;
  • les informations relatives aux commandes, aux achats, aux paiements et aux échanges avec notre service client ;
  • les informations techniques, telles que votre adresse IP, le type d’appareil utilisé, les informations du navigateur, les données de connexion et les données relatives à votre navigation.

Nous pouvons également utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’analyser son utilisation et d’améliorer votre expérience.

Utilisation des informations

Les informations collectées peuvent être utilisées pour :

  • traiter et gérer vos commandes ;
  • organiser la livraison des produits ;
  • répondre à vos demandes et fournir un service client ;
  • améliorer nos fonctionnalités et votre expérience d’achat ;
  • analyser l’utilisation du site et optimiser nos services ;
  • assurer la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses ;
  • respecter nos obligations légales applicables.

Nous traitons uniquement vos données personnelles pour des finalités clairement définies, légitimes et nécessaires.

Base du traitement des données

Nous pouvons traiter vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour :

  • exécuter une commande et fournir les services demandés ;
  • respecter une obligation légale applicable ;
  • protéger la sécurité de notre site et améliorer nos services ;
  • obtenir votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Informations de paiement

Afin de garantir la sécurité des paiements, certaines informations de paiement peuvent être traitées par des prestataires de services de paiement spécialisés.

Nous ne conservons pas les informations complètes relatives à votre carte bancaire.

Les prestataires de paiement appliquent des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données.

Partage des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Vos informations peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment avec :

  • les prestataires de paiement ;
  • les partenaires de livraison ;
  • les prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services ;
  • les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires traitent vos données uniquement dans le cadre des services fournis et prennent les mesures nécessaires pour protéger vos informations.

Conservation des données et gestion des cookies

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences applicables.

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • assurer le fonctionnement essentiel du site ;
  • mémoriser vos préférences ;
  • analyser la fréquentation et l’utilisation du site ;
  • améliorer votre expérience ;
  • optimiser nos services.

Les cookies nécessaires permettent le bon fonctionnement du site.

Pour les cookies liés à l’analyse, au marketing ou à la personnalisation, votre choix ou votre consentement sera demandé lorsque cela est applicable.

Lors de votre première visite, vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences concernant les cookies.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion des cookies disponibles sur notre site. Vous pouvez également retirer votre consentement pour les cookies non nécessaires.

Traitement international des données

Certains prestataires techniques, de paiement ou de services peuvent être situés en dehors de l’Union européenne. Dans ce cas, certaines de vos données personnelles peuvent être traitées dans d’autres pays.

Nous veillons à ce que des mesures appropriées soient mises en place afin de garantir un niveau de protection adapté conformément aux règles applicables en matière de protection des données.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et aux lois applicables en France, vous disposez des droits suivants :

  • le droit d’accéder à vos données personnelles ;
  • le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
  • le droit de demander la suppression de vos données personnelles ;
  • le droit de demander la limitation de certains traitements ;
  • le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine lorsque cela est applicable ;
  • le droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

E-mail : client@zelhurst.com
Téléphone : +1 (281) 354-7821 60

Nous traiterons votre demande conformément aux exigences applicables.

Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage en ligne ne peut garantir une sécurité absolue.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Adresse: 15648 N Country Dr, Porter, TX 77365, United States
Téléphone: +1 (281) 354-7821
Adresse électronique: client@zelhurst.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)